Livrare si Plata

Plata si Livrare

Stoc –  Confirmare stoc

Magazinul eJuliana are stocuri comune cu magazinul fizic partener Juliana, din bvd. Ferdinand 103. Produsele se vand concomitent atat in magazinul fizic cat si in magazinul online.

Desi unele produse pot sa apara in stoc online, este posibil sa fie vandute in magazinul fizic in timp real. Tocmai din acest motiv, stocurile nu pot fi actualizate in timp util.

Va rugam sa confirmati stocul, telefonic, in cazul in care decideti sa faci plata cu cardul sau prin transfer bancar.

Juliana Top nu va suporta costul transportului si eventualele comisioane percepute de catre banca la returul sumelor catre client pentru produsele returnate.

Informatii de Livrare

juliana.ro livreaza in orice localitate din Romania, prin curierat rapid, in termen de aproximativ 24 – 48 de ore de la confirmarea comenzii telefonic sau e-mail, pentru produsele disponibile in stoc.

Costul transportului este de 19 lei pentru coletele care nu depasesc 3kg. Costul este valabil pentru orice localitate din tara.
La comenzi de peste 249 lei livrarea se face GRATUIT in orice localitate din Romania. Fac exceptie obiectele grele (agabaritice)!

Comenzile primite pana in ora 14 sunt procesate in aceeasi zi. Comenzile primite dupa ora 14, se vor procesa a doua zi, de luni pana joi. Comenzile primite Vineri vor fi procesate luni.

Informatii conditii de retur

Clientul poate returna orice produsul achizitionat, fara a invoca un motiv anume, in termen de 14 zile calendaristice conf. ord. 130/2000, numai daca este prezentat ambalajul original, sigilat, accesoriile, adica sa nu prezinte nici un fel de semne de deteriorare.

Returul produsului se face exclusiv, pe cheltuiala clientului.

Clientul trebuie sa prezinte in forma originala sau scanata, chitanta primita de la firma de curierat.

S.C. Juliana Top S.R.L. va inapoia contravaloarea produsului in 30 de zile de la data returului.

Clientul va anunta SC. Juliana Top SRL prin email sau telefonic cu privirea la cererea sa de retur. Suma inapoiata nu include cheltuielile de transport.

Clientul trebuie sa faca dovada ca a facut cererea de retur prin email!

Transport Retur

Clientul poate trimite retur produsul achizitionat, prin orice mijloc de transport atata timp cat garanteaza integritatea produsului.

Clientul va achita costul transportului de retur sau va asigura transportul acestuia in conditii bune. Juliana Top va suporta costul transportului in cazul in care produsul a ajuns la client, cu defect sau deteriorat pe timpul transportului.

In cazul in care clientul doreste inlocuirea produsului, Juliana Top va trimite produsul prin serviciul de coletarie Colet exchange.

Clientul va preda coletul in care a ambalat produsul cu defect pentru a fi predat curierului. Clientul nu trebuie sa achite absolut nimic pentru acest serviciu. Costul transportului este zero pentru client.

In cazul in care clientul doreste schimbarea produsului din alte motive decat cele legate de defecte sau deteriorari, costul serviciului va fi suportat de catre client.

Nu se accepta retur produsele care prezinta, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri sau nu sunt prezentate in ambalajul original, sigilat.etc

Comanda si costul transportului

• Acceptam plata cu cardul, prin transfer bancar sau ramburs. Pentru transfer bancar, comanda dvs va fi onorata dupa confirmarea platii in contul Juliana Top. Comanda minima pentru comenzile cu plata ramburs este de 50 lei.
• Pentru comenzile mai mici de 50 lei, plata se va face in avans, cu cardul sau prin transfer bancar. Deasemenea, comanda va fi acceptata daca suma platita pentru transport, nu depaseste valoarea comenzii.
  
• Livrarea Gratuita este valabila pentru colete care nu depasesc 10kg.
• Pentru obiectele grele sau foarte fragile, va vom comunica costul livrarii in timp util, dupa consultarea cu firma de curierat cu care avem contract.

Pentru produsele care nu se afla in stoc, va vom comunica un alt termen aproximativ de livrare. Anumite produse pot fi comandate si in cantitati mari.

Confirmarea comenzii

Confirmarea automata a comenzilor dvs, trimisa pe mail de catre site, nu reprezinta garantia livrarii produselor comandate.

Confirmarea si expedierea efectiva se va face doar dupa confirmarea telefonica sau pe mail de catre un operator uman.

Expedierea produselor comanda si platite in avans cu cardul sau prin virament bancar se face de obicei, cu confirmare telefonica inainte!

Comenzi produse corporate si comenzi en-gross

Pentru comenzi en-gross, va rugam sa ne contactati telefonic! Orice comanda de produse in cantitati mai mari se va accepta cu avans de plata sau plata integrala.

Marturiile de nunta si botez nu se afla in stoc. Acestea sunt livrate la comanda, dupa achitarea lor in avans. Aceste marturii se pot achizitiona doar en-gross.

Avansul se achita pentru comanda ferma iar diferenta de plata se va achita inainte sau la livrarea produselor.

Pentru alte detalii si comenzi urgente, va rugam sa ne contactati telefonic la numarul de telefon: 0765511512.

Livrare in strainatate

Magazinul ejuliana poate livra in strainatate, comenzile achitate integral cu cardul si intre 1-5 kg! Va rugam sa ne contactati in cazul in care doriti acest lucru, pentru a va comunica costul si timpul de livrare sau consultati pagina firmei de curierat GLS !

Germania (din Romania Bucuresti): livrare D+3; D+4 prin DE HOME DELIVERY HD
<5 kg – 49,00 lei

Franta (din Romania Bucuresti): livrare D+5 prin COLISSIMO

<5kg – 75 lei

Austria (din Romania Bucuresti): livrare D+3 si D+4 prin DPD

<5KG- 59 lei

Belgia (din Romania Bucuresti): livrare D+5 prin BELGIAN POST HD

<5KG- 69 lei

Spania (din Romania Bucuresti): livrare D+5 prin ES MRW HD

<5KG- 69 lei

Danemarca (din Romania Bucuresti): livrare D+6 prin POST NORD

<5KG- 69 lei

Italia (din Romania Bucuresti): livrare D+5; D+6 prin IT BARTOLINI HD

<5KG- 59 lei

Prin plasarea comenzilor pe site-ul ejuliana.ro, sunteti de acord cu termenii si conditiile noastre, care apar pe aceasta pagina, la sectiunea Livrare si Plata si in sectiunea Termeni si Conditii!

VA RUGAM SA CITITI CU ATENTIE, SECTIUNILE  ”TERMENI SI CONDITII” PRECUM SI ”LIVRARE SI PLATA” PENTRU A EVITA EVENTUALE NEINTELEGERI!